Masalah dan Solusi Bisnis Bimbel

Masalah dan Solusi Bisnis Bimbel

  1. Guru lama keluar

Cara mengatasinya :

–          Usahakan jika guru ada yang keluar, guru tersebut bilang minimal 1 bulan sebelum dia keluar.

–          Katakan kepada orang tua murid yang di ajarkannya, bahwa guru yang mengajarnya telah mengundurkan diri dan kita telah mendapatkan guru yang lebih baik darinya.

  1. Keluhan dari pelanggan

Cara mengatasinya :

–          Usahakan untuk kita lebih dekat dengan orang tua murid dan murid.

–          Pelanggan adalah raja, jadi kita harus memberikan apa yang diinginkan pelanggan.

Note : untuk masalah no 1 dan 2 kita butuhkan orang yang pintar bernegosiasi.

  1. Murid yang tidak suka di ajarkan oleh seorang guru

Cara mengatasinya :

–          Panggil muridnya, tanyakan kenapa dia tidak suka guu tersebut. Kita katakana keluhan kepada guru yang bersangkutan tidak menyukainya agar guru tersebut dapat mengerti kemauan murid tersebut.

–          Jika muridnya tetap tidak mau di ajar oleh guru yang dia tidak sukai, ganti guru tersebut dengan yang lainnya. Tetapi jangan biarkan adanya perpecahan antar murid dengan guru yang bersangkutan.

  1. Keluhan Guru

Cara mengatasinya :

–          Adakan rapat tiap 2 minggu sekali. Ini mendekatkan ikatan antara guru, karyawan, dan pemilik.

–          Dengarkan keluhan guru dancari jalan keluar yang terbaik.

  1. Resepsionis & ADM

Tugas yang tidak di mengerti oleh resepsionis.

Cara mengatasinya :

–          Berikanlah penjelasan tugas apa saja yang akan diberikan kepadanya.

Yaitu :

–          Menghubungi murid. Sebelum murid datang, Resepsionis menelepon murid bahwa hari ini dia ada jadwal. Ini sangat perlu dilakukan karena murid akan merasa diperhatikan oleh Bimbel. Lakukan ini setiap resepsionis baru datang.

–          Resepsionis harus murah senyum karena dia yang pertama kali di lihat oleh murid yang mendaftar. Jika resepsionis wajahnya cemberut, maka murid yang daftar akan tidak jadi mendaftar.

  1. Buku dan Soal

Cara mengatasinya :

–          sediakan buku dengan berbagai macam variasi soal dan cara penyelesaiannya.

–          Jika ada murid yang mempunyai soal yang sulit, kita bisa mencarinya di Perpustakaan yang disiapkan

Buat kalender pelajaran satu untuk guru dan untuk murid